Domov pro seniory ONDRÁŠ je příspěvkovou organizací. Zřizovatelem je Město Brušperk.
Jsme registrovaným zařízením služeb sociální péče a členem Asociace poskytovatelů sociálních služeb.
Jsme pobytová sociální služba domova pro seniory, která je poskytovaná celodenně a na dobu neurčitou.
Domov pro seniory ONDRÁŠ, p. o. poskytuje své služby 58 uživatelům.
Zřizovatel: Město Brušperk
Rok vzniku: 1997
Bankovní spojení: GE Money Bank
Číslo účtu: 6100 203 734/0600
Číslo registrace MSK: MSK 102549/2007
Identifikátor služby: 3090945
Datová schránka DSO: ID f8f94jq
IČO: 66933722
Znak ZSS: 70306
Posláním poskytovatele, Domova pro seniory ONDRÁŠ, příspěvková organizace (dále jen „Domov“), je vytvářet podmínky pro důstojný, aktivní a spokojený život uživatelům, kteří potřebují pobytovou službu domova pro seniory.
Všichni zaměstnanci kladou důraz na:
Cílovou skupinou domova pro seniory ONDRÁŠ, p. o. jsou senioři ve věku od 60-ti let
Návštěvní hodiny jsou denně od 8.00 do 19.00 od pondělí do neděle. Domov se z bezpečnostních důvodů uzamyká od 19.00 do 8.00 hodin. Prosíme o respektování doby obědu (od 12 do 13 hodin). Po uzamčení budovy může návštěva využít hlavního vstupu s pomocí zvonku nebo zavoláním na mobilní telefonní číslo: 739 453 618. Službu konající zaměstnanec umožní vstup nebo opuštění budovy Domova. Návštěvy se zapisují do Knihy návštěv.
Uživatel má právo podat stížnost na kvalitu, způsob poskytování sociální služby nebo na konkrétní osobu. K podání stížnosti je oprávněna jakákoliv osoba.
Stížnost může být podána ústní, telefonickou, písemnou nebo elektronickou formou (např. email, video), a to konkrétní osobou (známe stěžovatele) nebo anonymně (neznáme stěžovatele).
Lhůta pro vyřizování stížností je do 30 dnů od převzetí stížnosti. Naléhavé záležitosti se řeší ihned z důvodu nebezpečí z prodlení.
Stížnosti jsou evidovány v Knize stížností (která je k dispozici u sociálního pracovníka) a jsou vyřizovány písemně.